H.P. 質問日 1年 前 表記電話番号の詐欺が存在すると、電話問い合わせ中に確認できたので、支払い前に一方的に電話を切りましたが、先方の指示で自分のPCの操作を預けるところまで対応してしまいました。その後、ネットにつなげると数秒経つと必ず「Please wait your computer is updating Do not turn off your computer」の表示が出て入力を受け付けなくなります。PCの初期化もできなくなっております。何か対処方法あるのでしょうか？
回答（全2件）
吉川誠司 回答日 1年 前 Windows10で起動に問題があってスタートメニューから通常の初期化ができない場合でも、対処の方法はあります。 具体的な操作方法は機種により異なりますので、パソコンメーカーのサポートに相談なさるのがよいでしょう。
あなたの回答
