件名 : ニコスとの話し合い結果です。

本日ニコスへ電話しました。
以下、そのやりとりの要約です。

まず、オペレーターらしき女性が担当でした。
「ここ3ヶ月ほどN-BILLという名称で、身に覚えのない請求を受けている」と伝える。
すると女性は「その会社の電話番号を案内するので直接連絡してキャンセルしてほしい」とのこと。

私は、契約した覚えは全くないのでキャンセルなんて出来ないし、なぜ会員が直接、加盟店に問い合わせなくてはいけないのか?このN-BILLとは詐欺会社でインターネット上でも、かなり被害が報告されている問題だ、と伝えました。
しかし女性は、その会社からキャンセルの申し出がないとカード会社としては動けない、の一点張り。

では、ニコスは詐欺とわかっている会社からの請求も会員に請求し、その対応は出来ないと言うんですね?
と言うと、ちょっと待ってくれ、折り返し連絡する、と言い切れる。

しばらくして電話があり、やはり上司に確認しても直接連絡してキャンセルしていただかないと動けない。とのこと。
で私は、「わかりました。私としては納得できないので被害届を警察に出すことになると思うので、その上司の名前と肩書きを教えてほしい。」と伝えると、対応が一変!

上司らしき人にチェンジしました。
まず、netfill、MJDなどと契約していないか、訪ねられましたが、 きっぱりないと答えました。
上司の人は、N-BILLというのはいくつかの会社を持っており、 それらの会社と契約するとN-BILLも基本料金として料金を 頂いている、とN-BILLから聞いているとのこと。

それは、全くの詐欺ということではないのか!?
と問いつめましたが、N-BILLからはそれ以上聞いていない、と語尾を濁すばかり、、、

結局、支払異議申し立て?の文書を郵送するので、それに記入し、N-BILLに送信した抗議メールのコピーと一緒に返送してほしいとのことでした。
とりあえず、私もそれに納得しました。

また、今月分の請求に関しても、もしN-BILLがあっても請求は来ないようにする、とのことでした。


この連絡を受けた、kintaroame氏とT.H氏との会話

>上司らしき人にチェンジしました。
>>まず、netfill、MJDなどと契約していないか、訪ねられましたが、
>>きっぱりないと答えました。

(kintaroame氏)
その上司氏の口からnetfill、MJDという言葉が出てきたのですか?

(T.H氏)
そうですね。話している素振りから、なにかの文書を読み上げているようでした。
上司の人は、N-BILLというのはいくつかの会社を持っており、それらの会社と契約するとN-BILLも基本料金として料金を頂いている、とN-BILLから聞いているとのこと。

(kintaroame氏)
N-BILLがそのように弁解しているのはおそらくファクスでしょう。
その文書を手に入れていただければ、重要な資料になります。
基本料金なんて話、NetfillにもMJDにも、そんな規定はありません。

(T.H氏)
私もそう思います。よく考えてみれば、カード情報を横流ししているってことですよね。

(kintaroame氏)
この件ですが、名犬ヨッシーさんに転送してもよろしいでしょうか?
特捜最前線のほうにアップされると思います。

(T.H氏)
私からもお願いします。
ほかの困っている方のお役に立てれば幸いです。