被害者とニコスVISAとのやりとり

私にN-BILLから、請求が来たのは先月請求分からですが先月はasian-hotの請求分（I-BILL、奇しく も、同じ利用日で請求がありました。）があり何かの手違いでサービスを申し込んだのかも知れないと 思い当該サイトに、もう一度訪れて調べましたが、19.95ドルという金額のサービスが存在せず、「なにかシェアウェアソフトをダウンロードしたかな？」とか考えつつ釈然としないまま１月が過ぎました。

はたして1月後の１１月２１日（土）、１０月分の請求明細書が郵送されてきましたところ、今度は、WEBTELの名前で、同額の請求が来ているではないですか「これは、何かトラブルに巻き込まれているな」と確信（確信するのが遅いか、しかし、アダルトサイトは１チャージのものしか利用したことがない）し、落ち着かぬまま迎えた、翌日の日曜日、営業日ではないことをわかっていながらカード会社（日本信販、VISAがいっしょになったもの）に電話しましたところ、その日は、たまたま営業しているとのことで身に覚えのない請求が来ていることを伝えることができました。

さて、カード会社の対応ですが 10月分と、11月分の請求に利用した覚えの無い物がある旨伝えたところ担当窓口に回され（転送電話のようでしたどうやら福岡のコールセンターにまわされたようです、当方大分県在住）、アダルトサイトの利用料の請求で来月分までの計３ヶ月分の請求が来ているとのことでしたので、利用してないことを伝えたら先方のホームページURLと、メールアドレスを伝えられこちらで、解約の手続きをしてほしいとのこと、そしてカードは今から無効にして新しいカードが届くまで３週間ほど待って欲しいこと(とほほ、その間は、ガソリン代も現金か)異議申立ての様式を送るので必要事項を記入して返送して欲しいとのこと、この時点でまだ、カード会社の若い女性社員にアダルトサイトの利用料あることを告げられひるんでいたこともあり、私の手違いで加入していた場合の恥を考え取り合えづ、言われたとおりに伝えられたホームページを見てみるために、いったん電話を切る。

中学生並みの、英語力もない私にとってメールで解約することは不可能なので、ホームページのほうへいってみましたが利用したことがないのは言うに及ばず、見たこともないサイトでした。 確かにキャンセルページもありましたが、そもそも契約をしていないのだから解約のしようもありませんし、またカード情報を入力するようなフォームになっていましたのでこんなのには怖くて入力できんわ！！と思い、ホームページを確認したことで私の手違いではないこともわかったし（だんだん自信が出てきた）、だいたいこちらが頼みもしないのにカードを無効にして新カードを送るなんてことを軽軽しくカード会社がしてくれるのか？おかしいなどと思いながらカード会社（担当住吉嬢）に再度電話しホームページを訪れたが利用していないし、契約を締結していなので解約ができない旨伝えるとメールで解約してくれとのいってんばり、そういえば、以前よく見た「WEB110番」に、解約の文例もあったし、お気に入りにも登録してるし、なにか参考になる情報もあるかもしれない、英語ができないっていうのもしゃくだから、メールを出す方向も模索してみようと思い電話を切りました。

WEB110番が会員制になった頃ぐらいまでホームページをみていましたが、久しぶりにWEB110番に訪れ、早速入会の手続きをさせていただきました。すると、N-BILLに関しての記事があるではないですか。

内容をみて、メジャーな詐欺であったことになんとなく安心したことと、カード会社の対応のまずさに驚かされました。早速、再度カード会社に電話をして現在かなり問題になっている詐欺事件であることを伝えました。 すると、異議申立ての書類を送るようにしているから待って欲しい、ほかのカード会社はＮ-ＢILLと当人と直接話し合うように言っているがNICOSはこちらのほうで異議申立ての手続きをしている、逆にVISAからNICOSは異議申立てが多すぎるといわれるくらいであるとのこと。私はほかのカード会社云々なんてことひとこともいってないのに、なんだわかってるんじゃないか。 解約の手続きはしないが、抗議文書があったのでそれを先方に送信することを伝え、電話を終わりました。

そして、今日福岡市の日本信販九州カードセンターから郵便が届きました。 内容は、書類送付の案内（VISAインターナショナルに調査依頼をするので異議申立ての書類を返送して欲しいとの内容）。あいかわらずの解約手続きをするようにとの手紙（予め、用意されてるコピーの手紙です）、AFFIDAVIT OF CLAIMANT「国際カード異議申立書」、返信封筒でした。 ２６日に、以下の文書とともに返送しようと思っています。

前略
解約手続きをとのご案内をいただきましたが、そもそも契約を締結した事実がありませんので、手続きをしておりません。 そのかわりに、先方あて抗議と決済情報の開示を求める文書を電子メールにて送信していますので同封いたします。（11月26日現在、回答はありません） ご案内いただいたホームページ（http://www.xbc.com/ ）も一応拝見させていただきましたが初めて見るページで利用したことのまったくないサイトでした。 なお、インターネット上でのトラブルに関して問題提起を行っているホームページ( WEB110)に興味深い記事がありましたので同封します。

私は、今までにもネット上で通販その他にカード決済を利用しており、重要なカード情報には細心の注意をはらってきたつもりですが今回このような詐欺事件に巻き込まれてしまい暗澹たる気持ちでいます。今後も、安心してカードを利用できますよう被害額全額の返金を要求するとともに、この詐欺事件の解決にご尽力いただけますものと期待しています

これまでに使ったことのあるアダルトサイトとビリングカンパニーです。
通販分は、割愛させていただきます。
Asian-Hot(I-BILL）
JENNICAM(I-BILL）
JAPANEASE X-PICS STREET (DTI-SERVICES)http://www.natsuko.com/今年 6月１７日利用

カード会社の今後の対応はわかりませんが、掲示板の方々の話を見るとまだ私の場合はましだったようなきもしています。カードの再発行ということで、これ以上の被害は心配ないと思います。